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    運用技能考核鞭策后進員工

                                                  ——中國建設銀行股份有限公司技能考核管理軟件記實

    關鍵字:績效考核 中國建設銀行

    項目概述

        中國建設銀行股份有限公司是一家在中國市場處于領先地位的股份制商業銀行,為客戶提供全面的商業銀行產品與服務。主要經營領域包括公司銀行業務、個人銀行業務和資金業務,多種產品和服務(如基本建設貸款、住房按揭貸款和銀行卡業務等)在中國銀行業居于市場領先地位。

        中國建設銀行股份有限公司擁有廣泛的客戶基礎,與多個大型企業集團及中國經濟戰略性行業的主導企業保持銀行業務聯系,營銷網絡覆蓋全國的主要地區,設有約13629家分支機構,在香港、新加坡、法蘭克福、約翰內斯堡、東京、首爾、紐約、胡志明市和悉尼設有海外分行。本行的子公司包括中國建設銀行(亞洲)股份有限公司、中國建設銀行(倫敦)有限公司、建銀國際(控股)有限公司、中德住房儲蓄銀行有限責任公司、建信基金管理有限責任公司和建信金融租賃股份有限公司。

        由于中國建設銀行股份有限公司處于一個快速發展階段,對于銀行專業人才的要求越來越高。特別是近十年來,建設銀行引進的人才非常多,其中難免存在一些不符合銀行管理要求的員工,在建設銀行準備整體上市的情況下,進行員工素質的整體提升,就是建設銀行面臨的一大難題。

        建行領導層決定引進人才測評機制,同時對員工進行業務培訓,通過技能考核,逐步淘汰不合格的員工,讓不合格的員工進行轉崗,從而為建設銀行的整體上市創造條件。

        公司曾經和南京一所知名的高校進行過合作,但是由于該高校的開發能力有限,因此,項目推進一直不理想。公司領導把快速的開發能力作為項目開發的首選,因為,本項目是一個非常新的軟件項目,沒有成功的案例可以參考。在經過慎重選型以后,常州匯博公司依據其出色的ClickCASE工具以及在人力資源管理方面的軟件開發經驗,贏得了建行這個項目的開發合同。

    實施情況

        由于這個項目比較大,從內容方面涉及到人力資源部分的人才測評、員工培訓,考試考核,考試組織,末位淘汰等主要業務流程。而地域方面涉及到整個中國的建設銀行內部網點,同時這些網點的分布非常不均勻。

        因此,整個項目的業務調研以及軟件模型的建立花了整整半年時間。匯博軟件在此項目開發過程中調集了南京的幾所高校的心理學教授以及幾所著名的人才測評機構作為軟件開發合作伙伴。有效的規避匯博軟件開發過程中對于業務不熟悉的短板。通過和建設銀行的內部項目人員的溝通,了解項目的整體要求,出色的完成了項目的需求分析和業務模型建立。

        在后續的軟件開發過程中,通過建行內部人員的使用,不斷調整項目的軟件模型,讓軟件不僅在業務上滿足建行管理要求,同時在使用習慣上也非常簡單,滿足了用戶的操作簡便化的要求,便于項目的快速推進。

        在項目的整體推廣過程中,匯博專業技術人員配合建設銀行的培訓人員到各個省市進行應用培訓,有效的消除了使用人員的心理障礙。同時也為各個省市培養了軟件的專業性維護人才,為項目的穩步推進打下了堅實的基礎。

        經過1年半時間的努力,建行成功建立了一套標準化的人才引進、技能考核以及末位淘汰管理體系。

    實施效果

        中國建設銀行總行在2003年開始使用本公司為其建設的《建設銀行內部技能考評系統》以后,整個建設銀行通過內部測評、培訓、考試等方式進行人才的甄別,通過5%的淘汰與換崗機制,有效規避了員工的素質風險,大大提升了建設銀行員工的整體素質。

    了解案例

        如果想詳細了解客戶的項目應用情況,請電話咨詢:0519-83270160-2304 培訓中心,李老師。

     

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