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    條碼防偽規范市場、條碼防串貨降低服務成本

                                      ——常州明景電子有限公司條碼實施歷程

    關鍵字:企業信息化 條碼管理 ERP軟件 明景電子 電子制造

    項目概述

        常州市明景電子有限公司成立于2001年2月,注冊資本8000萬,是中國安防技術有限公司旗下安防制造的子公司。明景電子作為國內最早研制、開發、生產閉路電視監控設備的制造商,在智能數字監控及傳統閉路電視監控領域的專業領先技術,已得到國內外安防專業人士之認可。

        明景監控產品50%銷往全球各地,產品深得國外客戶的青睞;在國內平安城市建設中,明景產品同樣受到用戶寵愛。近幾年,公司連續榮獲“中國安防行業十大民族品牌” 、“中國平安城市推薦品牌” 、“中國安防行業百強”等眾多殊榮。

        由于明景電子的快速發展和產品的品牌效應,管理上的問題越來越多,特別是監控產品的核心部件的價值非常高,假冒偽劣產品的售后服務經常需要明景買單,因此,后續服務的成本非常高。

        另外一方面,明景電子的產品基本上都是代理經銷,產品價格實施區域保護政策,因此,市場上的串貨情況也比較嚴重,因此,防串貨的工作也是一個比較重要的管理難題。

        正是在此背景下,讓明景電子的高層痛下決心,進行條碼管理軟件的開發,提升公司的管理效率,杜絕市場黑洞。

    艱難選擇

        明景電子目前使用金蝶K/3-ERP管理系統,運行情況良好。但是由于金蝶軟件不提供條碼進行防偽、防串貨的管理功能,因此,公司決定通過公開招標進行條碼管理軟件的開發商的選擇。

        在招標過程中,金碟公司也參與了該項目的招標,另外還有幾家參與了項目的招標,最后明景公司選擇了匯博作為條碼軟件的開發商。主要基于以下幾點:

    1. 匯博是常州本地最知名的ERP軟件開發和實施供應商,能夠提供快速及時的服務。
    2. 匯博在條碼管理軟件有很多大型企業,如華晨寶馬、雙匯集團等企業的成功案例。
    3. 匯博公司承接了大量的大型公司的ERP配套項目,有和各種大型軟件進行集成經驗,對項目的掌控能力比較強。
    4. 匯博公司在常州客戶中的口碑非常好,實施失敗的案例很少。

    項目啟動

        在項目啟動初期,匯博意識到有兩方面的難題擺在面前:其中一個方面就是明景的業務人員對條碼缺乏客觀的認識,不知道條碼管理提高效率的主要因素是前期要做大量的標準化工作,對條碼管理有一種神秘感,都是一些聽來的說法。事實上條碼管理提升效率,加強管理,是因為前期的標準化工作做的比較到位。另外一個方面就是要和金蝶軟件進行集成。

        了解到了項目的難點以后,匯博一方面經過兩周的時間首先開發出項目的模型,便于業務人員對于條碼有一個清醒的認識。匯博另一方面加強對于金蝶數據庫的研究,盡快的進行軟件的集成,減輕業務人員重復輸入的工作量。

        基于這樣的策略,匯博決定從明景最基本的倉庫管理開始進行項目的推進,一方面,因為倉庫是整個物流中心;另外一方面,最基本的物料信息都在倉庫中體現,這個方面的規范化工作的工作量比較大;最后,倉庫管理人員的電腦使用水平比較低,也是軟件比較難以推進的一個重要環節。

        在條碼標準化執行過程中,發現金蝶ERP系統中存在的一些和標準化工作相沖突的地方,因此,對ERP系統中的物料進行了重新的調整。經過一個月的物料編碼的標準制訂工作以及強化的培訓,倉庫管理人員進行通過條碼的編碼工作,同時利用條碼進行出庫入庫。同時和金蝶系統的交接流程也非常熟悉了,基本的物料編碼工作完成,為后續的工作打好了良好的基礎。

    穩步前進

        倉庫管理實施成功以后,匯博決定在生產環節環節實施重點的條碼防偽管理。在實施過程中,匯博發現生產現場條碼掃描條件不是非常好,如果在現場增加條碼掃描的過程,可能嚴重影響生產效率。因此,匯博沒有按照通常給大型企業制訂的條碼解決方案進行實施,而是集合了明景的管理特點和生產現場的布局,調整了條碼解決方案。把現場掃描部分修改為預先配對的解決方案,這樣就比較好的解決了現場管理的效率問題。

        經過半個月的艱苦努力,生產標識環節成功上線,防偽信息庫成功建立,下一步是建立防串貨信息。

    全面集成

        在倉庫和生產成功實施以后,匯博開始了防串貨階段的實施。這個階段的主要工作是倉儲管理部門進行產品流向信息的建立。

        由于前面的標準化工作和標識工作做的很到位,產品出庫時只需要通過訂單掃描,建立產品的流向信息就可以了。

        售后服務部門通過倉庫的成品出庫記錄,就很方面的查詢到每個產品的流向信息,當發現客戶來源不是同一個地區,就可以認定產品是串貨產品。

        售后服務部門通過產品中的關鍵部件的比對,就很容易發現產品是非明景出廠的產品,有效的避免了假貨維修的損失。

    穩定運行

        通過以上的將近半年時間的實施,軟件項目成功上線,明景的業務人員非常輕松的就可以鑒別產品的真偽,流向的異常,管理效率大大提升。

        本項目在中國安防集團內部的參觀和觀摩下,得到的評價非常高。目前系統運行時感覺不到是兩個軟件系統在運行,和金蝶K3很方便的集成在一起。

    實施效果

    通過1年的艱辛工作,項目終于通過企業驗收。項目給明景帶來了實際的效益如下:

    • 串貨減少

    應用了本系統以后,串貨情況可以及時發現,通過市場人員的規范管理,串貨情況有了一定的減少。后續要加強市場的管理,杜絕串貨危害市場行為。

    • 成本降低

    應用了本系統以后,偽冒產品返修情況大大減少,大大地降低了企業的服務成本。

    • 全面集成

    本項目和ERP管理流程全面集成,操作簡便適用,全面提升了ERP系統的功效。

    • 效率提升

    產品管理、收發管理等的工作效率得到了全面的提升。

    • 信息全面

    提供了比ERP系統更全面的經營信息,提高了企業的快速反應能力。

    • 決策科學

    企業的決策的科學性通過系統數據的呈現得到了全面的提升。

    實施心得

        通過本項目的實施,匯博充分意識到,項目實施成功的關鍵首先在于對于用戶的了解,了解得越透徹,項目成功的幾率就越高。其次,在于盡量滿足用戶,但也不是一味的迎合客戶,通過自己的行業經驗,打消客戶不合理的要求,同時通過軟件改進,解決了用戶使用過程中非常煩瑣的毛病,提升他們的工作效率。

        因此,一個軟件項目實施成功,不但要有很靈活的產品、同時還要有很多的行業經驗,同時有快速產品改進能力,專業的管理咨詢經驗,這樣才能保證項目的成功。

    前景展望

        下一步,明景正在考慮實施全面的條碼管理,進行產品質量的跟蹤管理,全面提升企業的核心競爭能力,相關后續的執行情況,敬請關注。

    了解案例

        如果想詳細了解客戶的項目應用情況,請電話咨詢:0519-86649850,陸俊杰。

     

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